2025-05-21
尊敬的客戶(hù)：
為給您提供更加豐富和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，我行將于2025年5月25日（周日）進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，屆時(shí)將暫停個(gè)人電子渠道相關(guān)服務(wù)，包括個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、微信銀行、電話(huà)銀行、中銀開(kāi)放平臺(tái)、卡組織及清算組織轉(zhuǎn)接渠道等，具體安排如下：
| 暫停業(yè)務(wù)類(lèi)型 | 暫停時(shí)間（北京時(shí)間） |
|---|---|
| 個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行 | 5月25日02:00至04:30暫停所有服務(wù)。 此外，部分服務(wù)將提前暫停或延遲恢復(fù)，具體如下： 1.數(shù)字人民幣錢(qián)包相關(guān)功能：5月25日02:20至04:40； 2.信用卡賬單查詢(xún)（已出賬單/歷史賬單）：5月25日00:00至04:00； 3.貸款服務(wù)：5月25日00:00至06:00。 |
| 微信銀行（微信公眾號(hào)、小程序） | 1.貸款服務(wù)：5月25日00:00至06:00； 2.綁卡、消息提醒、借記卡余額查詢(xún)、信用卡賬單查詢(xún)、借記卡交易明細(xì)查詢(xún)、動(dòng)賬通知、養(yǎng)老金查詢(xún)以及需要跳轉(zhuǎn)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的服務(wù)功能：5月25日02:00至04:30。 |
| 電話(huà)銀行 | 自助服務(wù)：5月25日02:15至04:15。 |
| 中銀開(kāi)放平臺(tái) | 我行外部線(xiàn)上合作渠道的手機(jī)銀行自助注冊(cè)、在線(xiàn)開(kāi)戶(hù)（含二三類(lèi)賬戶(hù)、個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)等）、充值、提現(xiàn)；5月25日02:00至04:30。 |
| 卡組織及清算組織轉(zhuǎn)接渠道 | 通過(guò)銀聯(lián)（含銀聯(lián)國(guó)際）、VISA、萬(wàn)事達(dá)卡組織以及人民銀行清算總中心轉(zhuǎn)接的借記卡業(yè)務(wù)：5月25日02:00至04:00。 |
我行將努力縮短因系統(tǒng)升級(jí)而暫停服務(wù)的時(shí)間，在上述公告停業(yè)時(shí)間內(nèi)，如實(shí)際停業(yè)時(shí)間縮短，我行將正常處理客戶(hù)提交的交易，相關(guān)交易均有效。對(duì)系統(tǒng)升級(jí)給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。如有任何問(wèn)題或需任何幫助，敬請(qǐng)咨詢(xún)?cè)诰€(xiàn)客服或致電95566。
特此公告
中國(guó)銀行股份有限公司
2025年5月21日